ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ СЕТИ МАГАЗИНОВ: Estelle Haute Creation, ESTELLE MARE (Времена Года), Paladini(ГУМ), Estelle Gallery, Lise Charmel.
Дорогой клиент, добро пожаловать в мир привилегий сети магазинов ESTELLE. Совершайте покупки в магазинах EstelleHauteCreation. Совершайте покупки в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ), получайте скидки и бонусные баллы, которыми вы можете оплатить до 50% покупки.
Кто может стать участником новой программы лояльности
Владельцы карт, выданных до 24.06.2021, могут присоединиться к новой программе лояльности сети магазинов Estelle Haute Creation после обновления персональных данных и подтверждения номера телефона в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года). Paladini(ГУМ).
Новые клиенты могут присоединиться к программе лояльности после совершения покупки в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года). Paladini(ГУМ). При этом необходимо заполнить анкету, дать согласие на обработку персональных данных и пройти верификацию номера мобильного телефона.
Условия перехода на новую программу лояльности
Владельцы карт ESTELLE, выданных до 24.06.2021, могут присоединиться к новой программе лояльности, получив статус клиента в соответствии с текущим уровнем карты. Для получения карты необходимо подтвердить номер мобильного телефона с помощью СМС при личном посещении магазинов EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ), заполнить и подписать анкету и разрешение на обработку персональных данных. Данные условия являются обязательными для перехода действующих клиентов на новую программу лояльности.
Подтверждение текущего статуса карты ESTELLE может произойти при выполнении одного из следующих условий:
- Клиент сообщил номер мобильного телефона, который закреплен за владельцем карты ESTELLE, и сообщил код подтверждения из смс, высланного на этот номер;
- Клиент предоставил пластиковую карту ESTELLE
Если клиент не смог предоставить пластиковую карту ESTELLE или не смог сообщить код подтверждения из смс, отправленного на номер его мобильного телефона, то существует возможность восстановить карту клиента при условии предъявления им документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение), сотруднику магазина.
При переходе на новую программу владельцам карт ESTELLE, зарегистрированных до 24.06.2021, будут начислены приветственные баллы:
- 500 бонусных баллов – владельцам Серебряной карты ESTELLE
- 1000 бонусных баллов – владельцам Золотой карты ESTELLE
- 2000 бонусных баллов – владельцам VIP карты ESTELLE
Клиенты, которые предоставят адрес электронной почты, получат дополнительные 500 бонусных баллов после подтверждения адреса.
Приветственные баллы можно использовать при оплате покупок в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ) сразу после присоединения к новой программе лояльности. 1 балл равен 1 рублю.
Накопленная сумма покупок при переходе на новую программу лояльности сохраняется.
Как присоединиться к программе лояльности новым клиентам
Для того, чтобы стать новым участником программы лояльности EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ) необходимо:- Совершить любую покупку в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ);
- Назвать свои имя и фамилию;
- Предоставить информацию о дате рождения (год рождения - по желанию);
- Предоставить номер мобильного телефона и подтвердить его с помощью СМС;
- Дать свое согласие на обработку персональных данных, подписав анкету.
Идентификация участников программы лояльности будет осуществляться по номеру мобильного телефона. Предоставление номера и прохождение верификации через СМС является обязательным условием для участия в программе лояльности Estelle Haute Creation, Estelle Gallery и Lise Charmel.
Пластиковая карта будет предоставляться по желанию клиента.
Клиенты, предоставившие адрес электронной почты, получат дополнительные 500 бонусных баллов сразу после верификации адреса.
Статусы карт программы лояльности EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini (ГУМ)
Карта лояльности EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ) имеет свой статус и предлагает особые привилегии для каждого из них.
|
|
Серебряная |
Золотая |
VIP |
|
|
Условия для получения (сумма покупки/накопления) |
Покупка до 119 999 руб. |
|
Общая сумма покупок в статусе «Серебряный» или разовая покупка от 250 000 руб. или общая сумма покупок статусе «Золотой» от 130 000 руб. |
|
|
Скидка по карте на товар без скидки |
0% |
5%* |
10%* |
|
|
Подтверждение по СМС |
Обязательно |
Обязательно |
Обязательно |
|
|
Дополнительная скидка в день рождения (7 дней до и после) на товар без скидки. |
5% |
5% |
5% |
|
|
Скидка по карте салона-партнера на товары без скидки** |
0% |
5% |
10% |
|
|
Скидка в салонах-партнерах** |
0% |
5% |
10% |
|
|
Процент начисления бонусов от стоимости покупки товаров без скидки |
5% |
5% |
5% |
|
|
|
|
**В каких салонах-партнерах действует скидка картам лояльности Estelle Haute Creation
Каждый участник программы лояльности имеет право на получение скидок в магазинах: ЭСТЕЛЬ АДОНИ, ESTELLE A-STORE и ESTELLE MARE , FALKE, Caterina Leman, Colette Adony, HIGH, МC2 Saint Barth, Х.О., Hanro , «Золотая Стрекоза» во всех городах России. Скидки не действуют в аутлетах. Обратите внимание, что салоны-партнеры оставляют за собой право менять условия предоставления скидки по картам ESTELLE без предварительного уведомления. Размер указанной скидки действует в рамках текущих программ лояльности магазинов-партнеров и может измениться при изменении условий этих программ.
Условия подтверждения статуса
Для подтверждения статуса «Золотой» владельцу карты необходимо за контрольный период совершить покупки на сумму от 100 000 рублей.
Для подтверждения статуса «VIP» владельцу карты необходимо за контрольный период совершить покупки на сумму от 200 000 рублей.
Началом контрольного периода считается дата смены статуса карты. Контрольный период заканчивается 31 декабря 2023 года, далее он составляет один календарный год. Для клиентов, присоединившихся к программе лояльности после 31 декабря 2022 года, контрольный период составляет один календарный год. Для повышения статуса с «Серебряный» на «Золотой» контрольный период отсутствует.
При смене статуса карты, в случае его повышения, разница между суммой покупки, на основании которой происходит повышение статуса карт, и суммой, необходимой для достижения нового статуса, учитывается в сумме покупок контрольного периода в новом статусе.
После возврата ранее купленного товара статус карты будет понижен, если сумма возврата превышает сумму покупок в текущем статусе.
Условия накопления бонусных баллов
После совершения каждой покупки участники программы лояльности получают на свой бонусный счет баллы в размере 5% от суммы покупки товаров без скидки для владельцев карт с любым статусомНачисление и использование бонусных баллов
- Баллы начисляются на бонусный счёт на 15-ый день после совершения покупки;
-
- Бонусные баллы можно использовать для оплаты покупок в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ);
- Баллы начисляются на бонусный счет за покупки в магазинах EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ);
- Участники программы лояльности могут оплачивать до 50% покупки накопленными бонусными баллами. Итоговая стоимость товара определяется как стоимость с учетом всех скидок;
- Количество бонусов, используемых при оплате, может быть ограничено по желанию клиента;
- Бонусные баллы используются при оплате товаров в чеке по выбору клиента;
- Бонусные баллы можно использовать для оплаты без ограничений по срокам;
- Все операции по начислению и списанию бонусных баллов происходят при условии сообщения кода подтверждения из СМС, отправленного на номер телефона участника программы лояльности.
Правила возврата бонусов при возврате товара
При возврате товара на бонусный счет клиента возвращаются баллы, которые были использованы при оплате этого товара.
При возврате любого товара бонусные баллы за покупку не начисляются. Если возврат произошел после начисления баллов за покупку, тогда бонусный счет уменьшается на сумму начисленных баллов. Если остаток на бонусном счете меньше этой суммы, то остаток на бонусном счете будет равен «0».
Хранение и верификация персональных данных
Сообщая продавцу бутиков EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ) код из СМС, полученного от отправителя Estelle, вы предоставляете ООО «Фэшн-Плюс» (108841, г. Москва, г. Троицк, ул. Нагорная, д. 5, эт. подвал, пом. V, к. 11, оф. 2, ОГРН 1137746485447), а также партнёрам, в лице: ООО “Декор-лайн” (142111, Московская обл, г Подольск, пр-кт Юных Ленинцев, д. 70, ком. 7, ОГРН 1095075002406), ООО “Смартвэй” (142400, Московская обл, г Ногинск, ул Рогожская, д. 91, офис 3, ОГРН 1135031000884), ООО “КОРСАР” (144001, Московская обл, г Электросталь, ул Карла Маркса, д. 4, к. 151, ком. 125, ОГРН 1205000003229), АО “БИЗНЕС-КОНТАКТ” (141021, Мос. обл., г. Мытищи, ул. Хлебозаводская, вл. 4А, стр. 1, оф. 108, ОГРН 1045005518018), ЗАО “ОДЕОН-СТИЛЬ” (142600, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.105а, ОГРН 1095034003690) согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с требованиями №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. Под обработкой данных понимается сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление доступа) данных операторам услуг, реализующим программу лояльности. Целью программы является сбор статистических данных и анализ истории покупок для продвижения товаров, работ, услуг ООО «Фэшн-Плюс», а также партнёров, перечисленных выше.
Настоящее согласие вступает в силу с момента предоставления кода подтверждения и действует бессрочно. Вы можете отозвать согласие в любой момент. Для этого позвоните по номеру +7 (499) 288-89-23, отправьте заявление по адресу: 108841, г. Москва, г. Троицк, ул. Нагорная, д. 5, эт. подвал, пом. V, к. 11, оф. 2, ООО «Фэшн-Плюс», или партнёров, перечисленных выше, или обратитесь лично в один из бутиков EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ).
Вы соглашаетесь с тем, что программа лояльности бутиков EstelleHauteCreation, EstelleGallery, LiseCharmel, EstelleMare (ТГ Времена Года), Paladini(ГУМ) может быть изменена или закрыта ООО «Фэшн-Плюс» или партнёрами, перечисленными выше в любой момент в одностороннем порядке без дополнительного уведомления участников программы лояльности.